Warum Qualitätsziele der Motor Ihres Managementsystems sind Qualitätsziele bilden im Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 das operative Bindeglied zwischen Ihrer Unternehmensstrategie und dem täglichen Arbeiten. Sie übersetzen abstrakte Leitbilder – etwa „höchste Kundenzufriedenheit“ –…
Die Qualitätspolitik ist ein zentrales Element eines Qualitätsmanagementsystems (QMS). Sie beschreibt die grundsätzliche Ausrichtung eines Unternehmens in Bezug auf Qualität und gibt verbindliche Leitlinien für das Verhalten, die Entscheidungen und…
Im sechsten Kapitel der ISO 9001:2015 wird die Grundlage für ein wirksames und zukunftsfähiges Qualitätsmanagementsystem gelegt: die Planung. Unternehmen sind dazu aufgefordert, Risiken und Chancen systematisch zu betrachten, um sicherzustellen,…
Kapitel 5 der ISO 9001:2015 stellt das Top-Management in den Mittelpunkt des Qualitätsmanagementsystems (QMS). Ohne Führung kein QMS – so könnte man es kurz zusammenfassen. Die Norm macht klar: Qualität…
Mit Kapitel 4 der ISO 9001 beginnt der praktische Teil der Norm. Noch bevor Prozesse beschrieben oder Dokumente erstellt werden, geht es darum, den „Kontext der Organisation“ zu verstehen. Dieser…
Ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 bietet klare Strukturen, höhere Prozesssicherheit und stärkt das Vertrauen von Kunden und Partnern. Doch bevor kleine und mittlere Unternehmen (KMU) den Weg zur Zertifizierung gehen,…
Die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach ISO 9001 ist ein großer Schritt für jedes Unternehmen. Sie bringt klare Strukturen, bessere Prozesssicherheit und einen echten Mehrwert – wenn sie richtig gemacht wird. Doch in…
Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach ISO 9001 stellt Unternehmen vor eine zentrale Frage: ➡ Soll die Implementierung intern erfolgen oder ist eine externe Beratung sinnvoll? Beide Ansätze haben Vor- und Nachteile. Während…
Die Prozessvisualisierung ist ein entscheidender Bestandteil eines effizienten Qualitätsmanagements. Sie hilft Unternehmen dabei, komplexe Abläufe übersichtlich darzustellen, Verantwortlichkeiten zu klären und Schnittstellen sichtbar zu machen. Besonders im Rahmen der ISO 9001-Zertifizierung ist eine klare Prozessdokumentation…
Ein effizientes Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach ISO 9001 basiert auf klar definierten und dokumentierten Prozessen. Unternehmen, die sich zertifizieren lassen möchten, müssen nachweisen, dass ihre Abläufe strukturiert, nachvollziehbar und optimiert sind. Doch welche Prozesse müssen dokumentiert…