1 Einleitung: Planung als Herzstück der ISO 9001 Die internationale Norm DIN EN ISO 9001 verlangt in Kapitel 6 eine systematische Planung sämtlicher Qualitätsmanagement-Aktivitäten. Im Mittelpunkt steht dabei das „risikobasierte Denken“, das Organisationen…
1 | Einleitung – Warum Change Management der Schlüssel zur ISO 9001‑Einführung ist Die Einführung eines Qualitätsmanagement‑Systems (QMS) nach ISO 9001 ist weit mehr als ein reines Dokumentations‑ oder Zertifizierungsprojekt. Sie ist eine unternehmensweite…
Warum Qualitätsziele der Motor Ihres Managementsystems sind Qualitätsziele bilden im Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 das operative Bindeglied zwischen Ihrer Unternehmensstrategie und dem täglichen Arbeiten. Sie übersetzen abstrakte Leitbilder – etwa „höchste Kundenzufriedenheit“ –…
Die Qualitätspolitik ist ein zentrales Element eines Qualitätsmanagementsystems (QMS). Sie beschreibt die grundsätzliche Ausrichtung eines Unternehmens in Bezug auf Qualität und gibt verbindliche Leitlinien für das Verhalten, die Entscheidungen und…
Im sechsten Kapitel der ISO 9001:2015 wird die Grundlage für ein wirksames und zukunftsfähiges Qualitätsmanagementsystem gelegt: die Planung. Unternehmen sind dazu aufgefordert, Risiken und Chancen systematisch zu betrachten, um sicherzustellen,…
Kapitel 5 der ISO 9001:2015 stellt das Top-Management in den Mittelpunkt des Qualitätsmanagementsystems (QMS). Ohne Führung kein QMS – so könnte man es kurz zusammenfassen. Die Norm macht klar: Qualität…
Mit Kapitel 4 der ISO 9001 beginnt der praktische Teil der Norm. Noch bevor Prozesse beschrieben oder Dokumente erstellt werden, geht es darum, den „Kontext der Organisation“ zu verstehen. Dieser…
Ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 bietet klare Strukturen, höhere Prozesssicherheit und stärkt das Vertrauen von Kunden und Partnern. Doch bevor kleine und mittlere Unternehmen (KMU) den Weg zur Zertifizierung gehen,…
Die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach ISO 9001 ist ein großer Schritt für jedes Unternehmen. Sie bringt klare Strukturen, bessere Prozesssicherheit und einen echten Mehrwert – wenn sie richtig gemacht wird. Doch in…
Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach ISO 9001 stellt Unternehmen vor eine zentrale Frage: ➡ Soll die Implementierung intern erfolgen oder ist eine externe Beratung sinnvoll? Beide Ansätze haben Vor- und Nachteile. Während…