Eine ISO-Zertifizierung mit Sertiva beginnt mit der Frage, welcher ISO-Standard zu den Zielen, Tätigkeiten, Risiken und Anforderungen des Unternehmens passt. Während ISO 9001 das Qualitätsmanagement in den Mittelpunkt stellt, konzentrieren sich andere Managementsystemstandards beispielsweise auf Umweltmanagement, Informationssicherheit, künstliche Intelligenz, Arbeitsschutz oder Energiemanagement.
Eine ISO-Zertifizierung mit Sertiva kann daher unterschiedliche Schwerpunkte haben. Entscheidend ist zunächst, welcher Standard zum Unternehmen und zu den bestehenden Anforderungen passt. Ebenso wichtig ist die Frage, wie sich die jeweiligen Anforderungen in die betrieblichen Abläufe integrieren und als Managementsystem praktisch umsetzen lassen.
In diesem Beitrag geben wir einen Überblick über die bei Sertiva relevanten ISO-Standards, erläutern ihre jeweiligen Schwerpunkte und zeigen, wie Unternehmen Managementsysteme auf dieser Grundlage im Arbeitsalltag verankern können.
Welche ISO-Standards können Unternehmen mit Sertiva zertifizieren?
Sertiva bietet Zertifizierungen für verschiedene Managementsystemstandards an. Sie decken unterschiedliche Bereiche eines Unternehmens ab und setzen jeweils eigene fachliche Schwerpunkte. Dazu gehören Qualitäts- und Umweltmanagement ebenso wie Informationssicherheit, KI-Management, Arbeitsschutz und Energiemanagement.
Zu den angebotenen Standards zählen:
- ISO 9001 – Qualitätsmanagement
- ISO 14001 – Umweltmanagement
- ISO/IEC 27001 – Informationssicherheitsmanagement
- ISO/IEC 42001 – Managementsystem für künstliche Intelligenz
- ISO 45001 – Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit
- ISO 50001 – Energiemanagement
Welcher Standard für ein Unternehmen relevant ist, hängt nicht allein von der Branche oder Unternehmensgröße ab. Entscheidend ist vielmehr, welche Ziele verfolgt werden, welche Risiken gesteuert werden müssen und welche Anforderungen sich aus der eigenen Tätigkeit ergeben.
Dabei können auch mehrere Themen gleichzeitig relevant sein. Ein Unternehmen kann beispielsweise ein Qualitätsmanagementsystem betreiben und zusätzlich Anforderungen an Informationssicherheit oder Umweltmanagement systematisch berücksichtigen. Die einzelnen Standards lassen sich deshalb nicht als konkurrierende Alternativen betrachten. Sie setzen unterschiedliche Schwerpunkte und können sich je nach Unternehmenskontext ergänzen.
ISO-Zertifizierung mit Sertiva: Standards und praktische Schwerpunkte im Überblick
Bei einer ISO-Zertifizierung mit Sertiva verfolgen die verschiedenen Managementsystemstandards einen gemeinsamen Grundgedanken: Unternehmen schaffen verbindliche Strukturen, definieren Verantwortlichkeiten und überprüfen, ob die festgelegten Prozesse und Maßnahmen tatsächlich wirksam sind. Der konkrete Schwerpunkt unterscheidet sich jedoch von Norm zu Norm.
ISO 9001 – Qualitätsmanagement systematisch gestalten
ISO 9001 gehört zu den bekanntesten Standards für Managementsysteme. Im Mittelpunkt steht die Fähigkeit eines Unternehmens, Produkte und Dienstleistungen beständig entsprechend den relevanten Anforderungen bereitzustellen und die Kundenzufriedenheit durch ein wirksames Qualitätsmanagementsystem zu unterstützen.
Für die praktische Umsetzung bedeutet das, wesentliche Prozesse und ihre Wechselwirkungen zu verstehen, Verantwortlichkeiten festzulegen und Qualitätsziele in die Unternehmenssteuerung einzubeziehen. Unternehmen betrachten dabei nicht nur einzelne Arbeitsschritte. Entscheidend ist, wie Prozesse zusammenwirken und wie sich ihre Wirksamkeit bewerten und verbessern lässt.
Ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 soll deshalb nicht lediglich aus dokumentierten Vorgaben bestehen. Die festgelegten Abläufe müssen im Unternehmensalltag funktionieren und für die beteiligten Personen nachvollziehbar sein. Kennzahlen, Rückmeldungen und andere geeignete Informationen können dabei helfen, Entwicklungen zu erkennen und Verbesserungsmaßnahmen gezielt abzuleiten.
ISO 14001 – Umweltmanagement in betriebliche Abläufe integrieren
ISO 14001 richtet den Blick auf die Umweltleistung eines Unternehmens. Die Norm schafft einen systematischen Rahmen, um relevante Umweltaspekte zu bestimmen, Verpflichtungen zu berücksichtigen, Umweltziele festzulegen und Maßnahmen zur Verbesserung der Umweltleistung zu steuern.
Welche Themen dabei im Vordergrund stehen, hängt stark von der Tätigkeit des Unternehmens ab. Relevant können beispielsweise der Einsatz von Ressourcen, Energie- und Materialverbrauch, Emissionen, Abfälle oder andere Auswirkungen der betrieblichen Tätigkeit auf die Umwelt sein.
In der praktischen Umsetzung geht es deshalb zunächst darum, die für das Unternehmen wesentlichen Umweltaspekte zu kennen und daraus passende Ziele und Maßnahmen abzuleiten. Anschließend prüft das Unternehmen, ob diese Maßnahmen die gewünschte Wirkung erzielen und wo weiterer Handlungsbedarf besteht.
Dieser systematische Ansatz folgt dem Prinzip, Umweltmanagement nicht als isolierte Einzelmaßnahme zu behandeln, sondern in betriebliche Entscheidungen und Prozesse einzubinden.
ISO/IEC 27001 – Informationssicherheit strukturiert steuern
Bei ISO/IEC 27001 steht der systematische Umgang mit Informationssicherheit im Mittelpunkt. Die Norm bildet die Grundlage für ein Informationssicherheits-Managementsystem, kurz ISMS.
Informationssicherheit betrifft dabei deutlich mehr als technische IT-Sicherheit. Unternehmen müssen betrachten, welche Informationen für ihre Tätigkeit relevant sind, welchen Risiken diese Informationen ausgesetzt sein können und wie sich diese Risiken angemessen behandeln lassen.
Ein ISMS schafft dafür organisatorische Strukturen. Das Unternehmen legt Verantwortlichkeiten fest, bewertet Risiken und plant geeignete Maßnahmen. Gleichzeitig muss das Unternehmen überprüfen, ob die getroffenen Maßnahmen wirksam bleiben und ob sich Veränderungen ergeben, die eine Anpassung erforderlich machen.
Eine zentrale Rolle spielen dabei die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen. Informationssicherheit wird damit nicht als einmaliges IT-Projekt verstanden, sondern als fortlaufende Managementaufgabe, die technische, organisatorische und personelle Aspekte miteinander verbindet.
ISO/IEC 42001 – Künstliche Intelligenz systematisch managen
Mit dem zunehmenden Einsatz künstlicher Intelligenz entstehen für Unternehmen neue Anforderungen an Steuerung, Verantwortlichkeiten und Risikomanagement. ISO/IEC 42001 schafft einen Managementsystemrahmen für Organisationen, die KI-Systeme entwickeln, bereitstellen oder nutzen.
Im Mittelpunkt steht nicht eine bestimmte KI-Technologie. Entscheidend ist vielmehr, wie eine Organisation den Umgang mit künstlicher Intelligenz systematisch organisiert. Dazu gehören klare Verantwortlichkeiten, die Bewertung KI-bezogener Risiken und Auswirkungen sowie geeignete Prozesse für den kontrollierten Einsatz und die fortlaufende Überwachung von KI-Systemen.
Für Unternehmen bedeutet die praktische Umsetzung, KI nicht ausschließlich als technisches Thema zu behandeln. Auch organisatorische Entscheidungen, Rollen, interne Vorgaben und die Bewertung möglicher Auswirkungen müssen in das Managementsystem einbezogen werden.
Gerade dadurch unterscheidet sich ein KI-Managementsystem von einzelnen technischen Sicherheitsmaßnahmen: Es schafft einen übergeordneten organisatorischen Rahmen für den verantwortungsvollen Umgang mit künstlicher Intelligenz.
ISO 45001 – Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit systematisch steuern
ISO 45001 konzentriert sich auf Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit. Ziel des Managementsystems ist es, arbeitsbezogene Gefährdungen und Risiken systematisch zu steuern und geeignete Bedingungen für sichere und gesunde Arbeitsplätze zu schaffen.
In der betrieblichen Praxis bedeutet das unter anderem, Gefährdungen zu ermitteln, Risiken zu bewerten und geeignete Maßnahmen zur Prävention festzulegen. Ebenso wichtig sind klare Verantwortlichkeiten und die Beteiligung der Beschäftigten an relevanten Themen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes.
Dabei geht es nicht nur darum, auf bereits eingetretene Ereignisse zu reagieren. Ein funktionierendes Managementsystem soll Risiken möglichst früh erkennen und die Voraussetzungen dafür schaffen, Sicherheit und Gesundheitsschutz dauerhaft in betriebliche Abläufe einzubinden.
ISO 50001 – Energiemanagement und energiebezogene Leistung verbessern
ISO 50001 bietet einen systematischen Rahmen für das Energiemanagement. Unternehmen können damit ihren Energieeinsatz und Energieverbrauch strukturiert betrachten, relevante Einflussgrößen analysieren und ihre energiebezogene Leistung gezielt verbessern.
Dafür legt das Unternehmen geeignete Ziele, Kennzahlen und Maßnahmen fest. Anschließend bewertet das Unternehmen, ob die geplanten Verbesserungen tatsächlich erreicht werden und welche weiteren Maßnahmen sinnvoll sind.
Der Standard richtet sich damit nicht nur an Unternehmen mit besonders hohem Energieverbrauch. Entscheidend ist vielmehr, ob die Organisation ihren Umgang mit Energie systematisch steuern und die energiebezogene Leistung kontinuierlich verbessern möchte.
ISO-Zertifizierung mit Sertiva: Welcher Standard passt zu welchem Unternehmensziel?
Die Wahl eines Managementsystemstandards sollte sich an der tatsächlichen Situation des Unternehmens orientieren. Dabei können strategische Ziele ebenso eine Rolle spielen wie betriebliche Risiken, Kundenanforderungen oder Anforderungen anderer interessierter Parteien.
Eine erste Orientierung bietet folgende Zuordnung:
| Unternehmensziel oder Schwerpunkt | Passender Standard | Managementbereich |
| Qualität und Prozesse systematisch steuern | ISO 9001 | Qualitätsmanagement |
| Umweltleistung verbessern | ISO 14001 | Umweltmanagement |
| Informationen und Daten systematisch schützen | ISO/IEC 27001 | Informationssicherheit |
| Künstliche Intelligenz systematisch steuern | ISO/IEC 42001 | KI-Management |
| Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit verbessern | Arbeits- und Gesundheitsschutz | |
| Energieeinsatz und energiebezogene Leistung verbessern | ISO 50001 | Energiemanagement |
Diese Zuordnung dient jedoch nur als Orientierung. In der Praxis können mehrere Ziele gleichzeitig relevant sein. Ein Unternehmen muss deshalb nicht zwangsläufig zwischen verschiedenen Managementsystemen wählen. Je nach Ausgangssituation können mehrere Standards sinnvoll miteinander verbunden werden.
ISO-Zertifizierung mit Sertiva: Wie wird ein Managementsystem im Unternehmen umgesetzt?
Bei einer ISO-Zertifizierung mit Sertiva ist die Einführung des Managementsystems klar von der anschließenden Zertifizierung zu unterscheiden. Während eine Zertifizierung die Konformität eines bestehenden Managementsystems bewertet, muss das Unternehmen die erforderlichen Strukturen zunächst selbst aufbauen, anwenden und weiterentwickeln.
Am Anfang steht der Unternehmenskontext. Die Organisation betrachtet, welche internen und externen Themen für das Managementsystem relevant sind, welche interessierten Parteien berücksichtigt werden müssen und welchen Anwendungsbereich das System haben soll.
Darauf aufbauend werden Verantwortlichkeiten festgelegt. Führung und zuständige Personen müssen wissen, welche Aufgaben sie innerhalb des Managementsystems übernehmen und wie die jeweiligen Anforderungen in bestehende Prozesse integriert werden.
Ein weiterer Bestandteil ist der Umgang mit Risiken und Chancen. Welche Aspekte dabei betrachtet werden, hängt vom jeweiligen Standard ab. Bei ISO 9001 stehen beispielsweise qualitätsbezogene Themen im Vordergrund, während ISO/IEC 27001 Informationssicherheitsrisiken und ISO 14001 relevante Umweltaspekte berücksichtigt.
Aus dieser Bewertung entstehen Ziele und konkrete Maßnahmen. Entscheidend ist anschließend ihre Umsetzung im Arbeitsalltag. Prozesse, Verantwortlichkeiten und Vorgaben müssen nicht nur festgelegt, sondern tatsächlich angewendet werden.
Schließlich überprüft das Unternehmen die Wirksamkeit des Managementsystems. Ergebnisse und Entwicklungen werden bewertet, notwendige Anpassungen vorgenommen und Verbesserungsmöglichkeiten genutzt. Dadurch entsteht ein fortlaufender Managementprozess statt einer einmaligen Vorbereitung auf einen Zertifizierungstermin.
ISO-Zertifizierung mit Sertiva: Mehrere Managementsysteme miteinander verbinden
Auch bei einer ISO-Zertifizierung mit Sertiva können Unternehmen verschiedene Managementsysteme miteinander verbinden, anstatt sie vollständig voneinander getrennt aufzubauen. Viele ISO-Managementsystemstandards folgen einer Harmonized Structure. Sie schafft eine gemeinsame Grundstruktur und verwendet in zentralen Bereichen übereinstimmende Begriffe und Kernelemente.
Das erleichtert es Unternehmen, Anforderungen aus mehreren Standards in einem integrierten Managementsystem zusammenzuführen. So können beispielsweise gemeinsame Strukturen für Verantwortlichkeiten, interne Steuerung, Bewertung und Verbesserung genutzt werden, während die fachspezifischen Anforderungen der jeweiligen Norm erhalten bleiben.
Ein Unternehmen, das bereits ein Qualitätsmanagementsystem betreibt, muss deshalb beim Aufbau eines zusätzlichen Umwelt- oder Informationssicherheitsmanagementsystems nicht zwangsläufig sämtliche Managementstrukturen neu entwickeln. Bestehende Prozesse können geprüft und dort erweitert werden, wo zusätzliche Anforderungen hinzukommen.
Die Harmonized Structure bedeutet allerdings nicht, dass verschiedene Standards inhaltlich identisch sind. Jeder Standard enthält weiterhin fachspezifische Anforderungen. Sie erleichtert vielmehr die organisatorische Integration und kann dabei helfen, unnötige Doppelstrukturen zu reduzieren.
Vor der ISO-Zertifizierung mit Sertiva: Was Unternehmen intern klären sollten
Bevor sich ein Unternehmen für einen bestimmten Managementsystemstandard entscheidet, sollte klar sein, welches Ziel mit dem System verfolgt wird. Nicht jede Organisation benötigt dieselben Schwerpunkte, und auch innerhalb einer Branche können sich Anforderungen deutlich unterscheiden.
Für eine erste Orientierung können folgende Fragen helfen:
- Welches konkrete Unternehmensziel soll mit dem Managementsystem unterstützt werden?
- Welche Risiken oder betrieblichen Themen sollen systematisch gesteuert werden?
- Welche Anforderungen stellen Kunden, Geschäftspartner oder andere relevante interessierte Parteien?
- Welche Prozesse und Unternehmensbereiche sind betroffen?
- Welche Managementstrukturen bestehen bereits?
- Lassen sich vorhandene Prozesse für das neue Managementsystem nutzen oder erweitern?
- Ist perspektivisch die Kombination mehrerer Managementsystemstandards relevant?
Die Antworten helfen dabei, den Schwerpunkt des Managementsystems realistisch festzulegen. Gleichzeitig wird sichtbar, welche bestehenden Strukturen genutzt werden können und an welchen Stellen neue Regelungen oder Verantwortlichkeiten erforderlich sind.
Die Auswahl des Standards sollte deshalb nicht allein danach erfolgen, welche Zertifizierung am Markt bekannt ist. Entscheidend ist, ob das jeweilige Managementsystem zu den tatsächlichen Zielen, Risiken und Rahmenbedingungen des Unternehmens passt.
Fazit
Eine ISO-Zertifizierung mit Sertiva kann unterschiedliche Managementbereiche abdecken. ISO 9001 richtet den Fokus auf Qualitätsmanagement, ISO 14001 auf Umweltmanagement, ISO/IEC 27001 auf Informationssicherheit, ISO/IEC 42001 auf den systematischen Umgang mit künstlicher Intelligenz, ISO 45001 auf Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit und ISO 50001 auf Energiemanagement.
Welcher Standard für ein Unternehmen relevant ist, lässt sich deshalb nicht pauschal beantworten. Maßgeblich sind die eigenen Ziele, Tätigkeiten, Risiken und Anforderungen. Ebenso wichtig ist, dass das Managementsystem nicht nur formal aufgebaut, sondern in bestehende Prozesse und Verantwortlichkeiten integriert wird.
Die gemeinsame Grundstruktur vieler ISO-Managementsystemstandards erleichtert es zudem, verschiedene Managementbereiche miteinander zu verbinden. So können Unternehmen vorhandene Strukturen nutzen und gezielt um weitere Anforderungen ergänzen.
Entscheidend bleibt die praktische Umsetzung: Ein Managementsystem entfaltet seinen Nutzen dann, wenn Prozesse nachvollziehbar gesteuert, Verantwortlichkeiten klar geregelt und Ergebnisse regelmäßig bewertet werden.
📌 Nächster Beitrag in unserer Blogserie
➡️ Sertiva Zertifikat erhalten: Was Unternehmen danach beachten sollten
Nachdem die relevanten ISO-Standards und ihre Umsetzung geklärt sind, richtet sich der Blick im nächsten Beitrag auf die Zeit nach der erfolgreichen Zertifizierung. Was gilt nach der Ausstellung des Zertifikats, wie ist der Zertifizierungszyklus aufgebaut und welche Punkte sollten Unternehmen im weiteren Verlauf berücksichtigen?
📌 Tipp: Mit der Ausstellung des Zertifikats ist das Managementsystem nicht abgeschlossen. Unternehmen sollten auch danach darauf achten, dass festgelegte Prozesse, Verantwortlichkeiten und relevante Änderungen im Managementsystem nachvollziehbar bleiben.
Im nächsten Beitrag zeigen wir, was nach der Ausstellung eines Sertiva Zertifikats wichtig wird, wie sich der weitere Zertifizierungszyklus gestaltet und worauf Unternehmen bis zur nächsten Zertifizierungsentscheidung achten sollten.